华图江苏省公务员录用考试专用教材面试技巧真题热点三合一(2014最新版)（附360元网络课程+99元现金抵用券） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

　　《华图·2014江苏省公务员录用考试专用教材：面试技巧·真题·热点三合一（*版）》内容主要针对2014年江苏省公务员考试的相关科目设置，分析、判断、预测2014年江苏省公务员考试的相关信息，创作、搜集、整理考前学习资料，提供*的解题技巧和大量的模拟练习题，力争使有需求的考生能够在短时间内提高知识素养和考试能力。

篇 江苏省公务员面试导航

章 江苏省公务员面试概述

节 江苏省公务员面试及录用情况介绍

一、江苏省面试招录公告、简章一览

二、面试相关信息解读

第二节 江苏省公务员面试考情分析及预测

一、江苏省公务员面试考情分析

二、2014年江苏省公务员面试预测

第二章 面试的备考策略

节 调整面试心理

一、面试的心态准备

二、调整面试心态

第二节 重视面试细节

一、学会应对尴尬局面

二、打造亮点

三、注意巧用表情

四、重视表达技巧

第三章 面试礼仪

节 礼仪与面试礼仪

第二节 着装礼仪

一、服装与色彩的搭配

二、服装款式

三、着装规范

第三节 仪容礼仪

一、头发

二、美容化妆

三、面部

四、手臂

五、腿部

六、杜绝饰物

第四节 仪态礼仪

一、站姿

二、行姿

三、坐姿

四、入场与退场的具体要求

五、表情与微表情

第二篇 结构化面试

章 结构化面试概述

节 结构化面试简介

一、什么是结构化面试

二、为什么叫结构化面试

三、结构化面试考什么

四、结构化面试的程序

五、结构化面试的题本示例

第二节 结构化面试的题型与作答技巧

一、结构化面试的题型

二、结构化面试的作答技巧

第二章 求职动机与拟任职位匹配类

节 求职动机与拟任职位匹配类试题概述

一、题型透视

二、出题形式

三、应考准备

第二节 求职动机与拟任职位匹配类试题精解

一、自我认知类

二、个人背景经历类

三、求职意向与动机类

第三节 实战练习

第三章 综合分析类

节 综合分析类试题概述

一、题型透视

二、出题形式

三、应考准备

第二节 综合分析类试题精解

一、社会现象类

二、政策分析类

三、两难问题类

四、哲理寓言警句类

五、漫画类

六、效应原理类

第三节 实战练习

第四章 计划组织类

节 计划组织类试题概述

一、常见试题类型分类

二、能力考查

三、作答思路概述

四、作答技巧

五、注意事项

第二节 计划组织类试题分类阐述及经典例题精解

会议类

活动类

排序类

第三节 实战练习

第五章 沟通协调类

节 沟通协调类试题概述

一、考查内容

二、题目类型

三、作答技巧

四、注意事项

第二节 沟通协调类试题分类阐述及经典例题精解

工作态度类

关系协调类

危机处理类

第三节 实战练习

第六章 应变能力类

节 应变能力类试题概述

一、命题原因及考查内容

二、试题特点

三、常见类型

四、作答注意事项

第二节 应变能力类试题分类阐述及经典例题精解

压力类

应急处理类

第三节 实战练习

第七章 思维及表达能力类

节 演讲类

一、题型与思路分析

二、经典例题精讲

三、过关练习

第二节 串词讲故事类

一、题型与思路分析

二、经典例题精讲

三、过关练习

第三篇 无领导小组讨论

章 无领导小组讨论概述

节 无领导小组讨论简介

一、无领导小组讨论的概念

二、无领导小组讨论的沿革

三、无领导小组讨论的优点

四、无领导小组讨论的缺点

第二节 无领导小组讨论的实测程序

一、准备阶段

二、实施阶段

三、整理记录、评分阶段

四、分数整合及终结果判定阶段

第三节 无领导小组讨论的评分

一、无领导小组讨论的计分方式

二、无领导小组讨论的计分内容

第二章 无领导小组讨论题型解读

一、开放式问题

二、两难问题

三、多项选择题（又称排序题）

四、操作性问题

五、争夺式问题

第三章 无领导小组讨论应对策略

一、做适合的自己

二、做完美的自己

第四章 无领导小组讨论实战精讲

节 无领导小组讨论试题分类精讲

一、开放式无领导小组讨论试题

二、两难式无领导小组讨论试题

三、多选式无领导小组讨论试题

四、操作式无领导小组讨论试题

五、争夺式无领导小组讨论试题

第二节 无领导小组讨论实例精讲

一、试题

二、试题分析

三、八位考生答题实录

第五章 无领导小组讨论经验分享

一、无领导小组讨论经验谈

二、经验分享：我的无领导小组面试

第四篇 公务员面试真题集锦

章 江苏省公务员面试真题

节 2013年江苏省公务员面试真题

第二节 2012年江苏省公务员面试真题

第三节 2011年江苏省公务员面试真题

第四节 2010年江苏省公务员面试真题

第二章 山东省公务员面试真题

节 2012年山东省公务员面试真题

第二节 2011年山东省公务员面试真题

第三章 上海市公务员面试真题

节 2013年上海市公务员面试真题

第二节 2012年上海市公务员面试真题

第三节 2011年上海市公务员面试真题

第四章 浙江省公务员面试真题

节 2012年浙江省公务员面试真题

第二节 2011年浙江省公务员面试真题

第五章 天津市公务员面试真题

节 2013年天津市公务员面试真题

第二节 2012年天津市公务员面试真题

第三节 2011年天津市公务员面试真题

第六章 黑龙江公务员面试真题

第五篇 公务员面试模拟考场

章 模拟方法介绍

一、寻找“考官”

二、“考官”提问

三、考生答题

四、“考官”打分

五、发现不足

第二章 考前实战模拟考场

模拟考场一

模拟考场二

模拟考场三

模拟考场四

模拟考场五

模拟考场六

模拟考场七

模拟考场八

第六篇 公务员面试热点面面观

章 公务员面试热点全面认知

节 公务员面试热点十问十答

第二节 公务员面试热点备考点睛

第二章 公务员面试热点分类点击

1.人民币存款突破百万亿

2.贫困报复社会

3.全国聘礼地图

4.高校就业率频造假

5.毒生姜事件

6.工资标准上调

7.拒绝做“高知坏人”

8.限制群租房

9.“常回家看看”入法

10.小学生吃“江水泡饭”

11.不文明旅游

12.政府购买社会服务

13.扎实推进“营改增”

14.科学不端行为

15.“谢师宴”

16.地铁公司“防狼”提醒

17.应对天气

18.“菜贱伤农，菜贵伤民”

19.中共工作作风“新八条”

20.十八大新党章

21.改革红利

……

　　华图教育，以打造公职服务体系为目标，以教研教学为核心，主要培训项目有中央和地方公务员招录考试、事业单位、政法干警、军转干、三支一扶、村官、选调生、招警、招教考试辅导和政府部门区域规划、政府应急管理等项目培训，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中宣部《时事报告》、《半月谈》杂志社、中国社会科学院等部门的合作机构，每年辅导各类学员数十万人次。

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　　（一）面试形式

　　和大多数省份相同，除了在个别年份曾出现过无领导小组面试的形式外，一般情况下结构化面试仍是江苏省公务员面试的主流形式。另外，也有少部分报考单位采取结构化和专业知识面试相结合的方式。

　　结构化面试也叫标准化面试，是根据招聘单位的特点，在面试前设计出测评项目，编制好相应试题以及作答的参考答案、评分标准和时限等，面试过程中采取由考官提问、考生作答的方式，对考生的能力和素质进行全面的考查，并按照预先设定的标准在评分表格上给考生分项打分的面试形式。

　　公务员的结构化面试一般有两种方式：一种是统一式，即主考官就同一份试卷向所有的考生提问，考生根据要求回答；另一种是抽选式，即命制几套水平相当但内容各异的试卷，由考生自行抽选回答。从近几年的考试情况来看，江苏省公务员面试一般是采取种形式，题目的套数与面试进行的天数相同，同一天面试的考生使用同一套试题。结构化面试题一般分为求职动机与拟任职位匹配类、综合分析能力类、计划组织类、应变能力类、沟通协调类、思维及表达能力类六大类试题。下面以真题为例对这六大类面试题型进行说明：

　　1.求职动机与拟任职位匹配类

　　单位派挂职：问你选基层还是上级单位去挂职锻炼？（2011年6月11日江苏省公务员面试真题）

　　2.综合分析能力类

　　骏马因为有了缰绳失去了奔驰，风筝因为脱了线就飞走了，陀螺因为一条线抽它，就不停地转，谈谈你对这三句话的理解，结合自身有什么启示？（2013年5月11日江苏省公务员面试真题）

　　3.计划组织类

　　单位举办“七一”活动，要求体现主题，务实简单，全民参与。（2013年5月12日江苏省公务员面试真题）

　　4.应变能力类

　　发生车祸，车撞上护栏，护栏出现纸屑泡沫，对此媒体大肆报道，群众围观，网友向市长信箱发邮件，市长让你处理，你该如何处理？（2012年4月21日江苏省公务员面试真题）

　　5.沟通协调类

　　某建筑单位在施工场地未摆设提醒标志，一司机不慎落入，向施工单位反映，单位推诿，司机又向有关部门反映，你接听电话，你该如何应对？（2012年4月22日江苏省公务员面试真题）

　　6.思维及表达能力类

　　高考前夕，某城上百家网吧吸引了很多人在玩网络游戏，其中不乏即将高考的应届高中生。对此大家有不同看法，提出了以下几种建议：

　　（1）高考是个人行为，政府不必介入和干涉。

　　（2）政府要严格规范网吧，特别是严格执行未成年人不允许进入网吧的规定。

　　（3）应关闭所有网吧。

　　如果你是一位政府部门的与会代表，请针对这种情况，作一个会议的现场发言。（2010年6月19日江苏省公务员面试真题）

　　（二）面试人选确定及资格复审

　　江苏省公务员面试的人选是在相关部门划定一个笔试合格分数线后，由公务员的用人部门根据本部门的报考情况，按照1∶3的比例，从高分到低分确定进入面试的人员的。

　　在面试人员初步确定后，公务员用人部门会对进入面试的考生进行通知，要求其在一定的期限内持相关证明材料到指定的地点去进行资格复审。通知的方式因用人部门的不同而略有不同，但大多采用网上公布的形式。同时也有一些用人部门采取电话通知，或者发电子邮件通知的形式。因此，考生在查询自己的笔试成绩后，应常关注相关网站，勤查看自己的电子邮箱，并保持手机的畅通，以防错过用人单位的复审通知。

　　在面试之前，进行资格复审是必经程序。资格复审时，考生一般应提供符合报考条件的相关证明材料：

　　（1）普通高校应届毕业生需携带身份证、学生证、所在学校出具的《毕业生双向选择就业推荐表》或《普通高校毕业生就业协议书》（指已与用人单位签约的大学生）等，委培、定向、联办的毕业生应提供委培、定向、联办单位出具的同意报考的证明；

　　（2）社会人员需携带身份证、户籍证明、学历证书（学位证书）、单位同意报考的证明（经市以上公务员主管部门同意，也可在体检前提供）等相关证件；

　　（3）需减免考试费用的特困考生、按政策性安置条件报考的考生应提供有关证明；

　　（4）留学归国人员提供国家教育行政部门认证的学历证明、我国驻外使领馆的证明材料；

　　（5）军队转业干部、复员退伍军人提供安置地的户籍证明或身份证；

　　（6）报考职位要求提供的资格证书及其他证明材料，其中国家大学英语四、六级考试证书，可提供相应等级的合格证书或425分（含425分）以上国家大学英语等级考试成绩单。上述证明材料均要求为原件，并提供复印件。

　　按照规定，没有通过复审的考生将被取消面试资格。通过复审进入面试的考生，其名单将在网站上进行公布，以接受社会各界的监督，公示时间一般为5天，不同用人机关也可以针对自身的情况进行相应调整，但通常不少于这个天数。在公示没结束的情况下不得举行面试，在公示期间如有考生被检举违纪，经查实后该考生将被取消面试资格，由后续考生顺序替补。

　　（三）面试流程

　　根据2013年4月15日中共江苏省委组织部、江苏省人力资源和社会保障厅、江苏省公务员局三部门联合发布的，关于笔试合格分数线以及面试时间的通知中指出：“全省公务员招录面试工作将于5月11日、12日进行。面试前，公务员主管部门和招录机关将对进入面试的人选进行资格复审；报考公安、监狱和劳动教育管理机关人民警察以及法院、检察院司法警察职位的人员，面试前将进行体检和体能测试，进入上述程序的人选由市以上公务员主管部门会同招录单位根据招录规定确定。”由此可见，江苏省2013年的面试备考时间长也只有25天，相对比较仓促。

　　1.面试报到

　　在面试当天，考生一般需要提前到达指定地点报到，提前时间以30分钟左右为宜。进入候考区后，考生需持面试准考证及身份证明等证件进行签到。之后考场工作人员会宣读考场纪律以及面试后成绩公布和体检安排等工作，然后，考生应该关闭并上交自己的通讯工具。

　　准备就绪后，就是考生进行面试的顺序抽签，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三（1），表示第三组第1个进场。个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序和考场号，这种做法目前多数地区不再采用，因为无法保证公平，容易产生考官和考生事先串通的情况。

　　2.面试候考

　　考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试结束之前不得随意离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。由于江苏省通常是一天使用一套面试题，因此如果考生被排在下午考试的话，午饭会由工作人员送到候考室，以防止已经考试完毕的考生将考题透露给未考试的考生。

　　3.进入考场，开始面试

　　按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请×××号考生入场”。考生随同引导员到达考场门口，一般考场门是敞开的，考生可以直接进入，不必敲门，如门是关着的，考生需要敲门并获得考场内考官允许后方得进入。引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反考试纪律，一般引导员也只知道考生顺序编号。

　　面试区内共有11个人，7个考官，中间的1个是主考官；1个记分员，1个计时员，还有2个监督员全程监督。考生一般是正坐在主考官的对面，保证双方可以对视。考生的座位上会有一张卷子，即考生的面试题，一支笔，一张白纸。记住不要在卷子上作任何标记，因为后面的考生还要用这张卷子。考生可以在白纸上打草稿。有的地方没有卷子，面试题由考官提问，每问一题，考生回答一题。

　　待考生坐定后，主考官将向考生宣读面试规则，然后让考生抽取面试题目。当然，也有不需要抽取的情况。从目前的情况看，江苏省的做法是，报考相同职位的考生的面试题目都是一样的。

　　面试通常情况下共有4道题，考官在一般情况下也不会追问，不管考生答的是否正确。面试时间一般为20分钟，因此考生答题时间不宜过长，否则即使答不完考官也会宣布时间到；考生答题时间也不宜太短，否则会回答的不够全面。

　　考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其他补充，考生根据时间和自己回答的情况可以进行补充，也可以不补充。

　　考生应注意在答题完毕后说“回答完毕”。如果面试是分题提问的形式，那么考生在每题回答完后要说“回答完毕”；如果是采取集中回答的形式，那么应在所有的问题都回答结束后说“回答完毕”。

　　另外，招考单位通常要求考生在面试时不得向考官介绍自己的姓名、工作单位等相关信息，任何涉及个人情况的信息都不得泄漏，以确保面试的公正，否则将被取消面试资格。

　　4.退场，等待

　　主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。记分员核算分数后，考生在候分室得到分数通知即可离开考场。也有个别地区是等待当场分数公布后考生再离开，这种情况适用于招考人数比较少的情况，大部分地区实行候分室制度。另外，中央国家机关公务员部分单位的面试分数一般不当场公布。

　　考官将各自对该考生的评分表交给计分员核算分数。核算完毕，交给监督员审核。计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室向考生宣布，或者在候分室张贴。

　　5.面试结束

　　考生得到分数后将被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动，不得再次进入候考区和面试区。面试成绩公布后，会有一个将笔试成绩和面试成绩加权计算的时间段，这一时间段有长有短。时间较短的会在当天通知，时间较长的则会数日后在相应的网站予以公布。

　　（四）总成绩计算方法

　　根据2013年江苏省公务员招录公告，考生总成绩的计算方法分为两种：

　　一种是报考有专业科目考试的职位的考生，其总成绩按照公共科目笔试成绩占35%、专业科目笔试成绩占15%、面试成绩占50%的比例进行计算。计算公式如下：

　　总成绩=公共科目笔试成绩×35%＋专业科目笔试成绩×15%＋面试成绩×50%

　　另外一种则是报考有专业科目考试职位之外职位的考生成绩的计算，其总成绩按照公共科目笔试成绩占50%、面试成绩占50%的比例进行计算。计算公式如下：

　　总成绩=公共科目笔试成绩×50%＋面试成绩×50%

　　另外，这两种计算方法均采用百分制计算考生的总成绩。由此可见，面试成绩在任何情况下都占据一半的比重，其对考生能否进入公务员队伍的重要性可见一斑。

　　（五）体检考察和公示录用

　　面试结束后，相关部门将按照报考人员的总成绩，按职位计划数1∶1的比例从高分到低分确定参加体检、考察人选。

　　根据报考职位的不同，江苏省公务员考试中的体检程序也略有不同。这种不同主要表现在普通公务员招录和人民警察的招录程序中。其中，报考普通职位类的考生，通常在通过面试后才进行体检。而由于人民警察岗位对身体素质的要求较高，报考相关职位的考生，需要在笔试成绩通过后即进行体检，体检不合格者将无法进行下一步的资格复审，也自然无法取得面试资格。

　　一般有下列情形之一的，属政审不合格：（1）有反对四项基本原则言行的；有流氓、偷窃等不良行为，道德品质不好的；（2）有犯罪嫌疑尚未查清的；（3）直系血亲或对本人有较大影响的旁系血亲在境外、国外从事危害我国国家安全活动，本人与其划不清界限的；（4）直系血亲中或对本人有较大影响的旁系血亲中有被判处死刑或者正在服刑的。

　　在体检政审过程中，如遇有不合格者，则分职位按总分从高分到低分进行一次性递补。

　　体检政审考察后，相应报考单位将从考试成绩、体检、考察都合格的考生中确定拟录用人员。这些被确定拟录用的人员名单将在相应网站进行公示，公示期间通常为7天。7天公示过后，如无异议，则着手办理有关录用审批手续。录用人员有一年试用期，试用期满考核合格，予以任职定级。考核不合格者，则取消录用资格。

　　第二节江苏省公务员面试考情分析及预测

　　一江苏省公务员面试考情分析

　　江苏省公务员面试主要测查应试者的基本素质和能力，主要包括综合分析能力、言语表达能力、求职动机与拟任职位匹配、自我认知能力、应变能力、计划组织能力、专业能力以及应试者的举止仪表等要素。

　　通过对历年江苏省面试真题的研究，我们总结出综合分析能力、应变能力、计划组织协调能力、解决问题能力、思维及表达能力需要通过单独设置面试考题来测查，如考查考生的综合分析能力需要借助综合分析类面试题来测评。以2013年5月11日江苏省面试题“骏马因为有了缰绳失去了奔驰，风筝因为脱了线就飞走了，陀螺因为一条线抽它就不停地转，谈谈你对这三句话的理解，结合自身有什么启示”为例，这是一道综合分析类题目，题目意在通过考生对这一社会现象的分析，考查考生是否能透过现象看到本质，分析问题是否客观全面。言语表达能力、举止仪表等测评要素则不需要单独命题来考查，可通过考生作答综合分析类、求职动机与拟任职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、应变能力类题目的情况得出基本评价。

　　虽然每一年的江苏省公务员面试都是以考查考生综合分析能力、言语表达能力、自我认知能力、应变能力、计划组织协调能力、解决问题能力、专业能力以及应试者的举止仪表为出发点进行命题，但并不是一成不变的。下面通过一组表格来了解江苏省公务员面试的考查要素：

　　年份题量题型与考查要素题型示例2013年

　　（5月11日）4道·综合分析类

　　·综合分析类

　　·计划组织类

　　·沟通协调类1.骏马因为有了缰绳失去了奔驰，风筝因为脱了线就飞走了，陀螺因为一条线抽它就不停地转，谈谈你对这三句话的理解，结合自身有什么启示？

　　2.芦山地震发生后，有一位90多岁退休的老爷爷，将自己的全部积蓄10万元都捐给了慈善机构，并且要求慈善机构“务必帮助到灾区”，在网上引起热议。有的人认为他是美爷爷，还有的人认为他是某慈善机构的托，请谈谈你对该现象的看法。

　　3.C县有位外出务工老人身患疾病回乡，对当地的村民医保政策不了解，就到当地的村卫生所治疗，村卫生所设备非常简陋，一位60多岁的老村医帮他开点药、挂点水，结果病情加重。后来，村里又有多起类似病例。村干部知道这件事，但没有过问。你作为一名卫生部门的工作人员，调研发现以上问题，你将怎么做？

　　4.你们局网站已经很久不更新了，局长信箱里也有群众来信没回复，网友指出来了，办公室主任让你负责网站，你认为要处理几方面的问题？2013年

　　（5月12日）4道·计划组织类

　　·沟通协调+应变能力类

　　·综合分析类

　　·综合分析类1.单位举办“七一”活动，要求体现主题，务实简单，全民参与。

　　2.百强村评选数据作假，选民有领导参与，你作为评选决定人，你会如何处理？

　　3.一个皮匠干了十几年，后去世了，社会民众伤感万分，皮匠尚有母亲和一个女儿，大家计划给她们募捐，谈谈你的感触。

　　4.市规划建设，搞排污和管道建设，市民对此带来的影响十分反感，从公共角度谈谈你的思路。2012年

　　（4月21日）4道·综合分析类

　　·沟通协调+应变能力类

　　·综合分析类

　　·应变能力类1.中国留学生在美国遭遇枪击，国内媒体在报道时突出了“宝马车”等字眼，引发群众对“官二代”“富二代”的抨击，使得本次事件在网上一片叫好声，对此你怎么看？

　　2.单位要装修，科长同意了你的方案，装修完成后你在打扫卫生时副局长经过，对此装修结果不满意，并要求照他说的整改，三天之内完成，科长在外出差，可以电话联系，这时你该怎么办？

　　3.一个伟大的建筑师成功的秘诀有三句话：①用半年的时间调研，三年的时间完成；②保留原住居民，不单纯追求商业利益；③不做假古董。这三句话对你的公务员工作有何启示？

　　4.发生车祸，车撞上护栏，护栏出现纸屑泡沫，对此媒体大肆报道，群众围观，网友向市长信箱发邮件，市长让你处理，你该如何处理？2012年

　　（4月22日）4道·综合分析类

　　·应变能力类

　　·沟通协调+应变能力类

　　·沟通协调类1.“求名心切必作伪，求利心重必趋邪”，联系谈谈公务员。

　　2.政府欲向社会购买社会福利提供给社会，李奶奶被政府安排在一个养老院，但是养老院设施陈旧，服务不到位，李奶奶写信给政府反映问题，领导让你来处理这个事，你怎么处理？

　　3.某建筑单位在施工场地未摆设提醒标志，一司机不慎落入，向施工单位反映，单位推诿，司机又向有关部门反映，你接听电话，你该如何应对？

　　4.几年前李大爷想在树上建个10平方米的房子，在建之前，向有关部门提出申请，该部门回应说没有相关规定，后来房子建好了，近有网友拍摄了照片放在网上，并称其违反相关规定，有关部门就此召开会议，你是与会者之一，会提出哪些建议？2011年

　　（6月11日）4道·综合分析类

　　·求职动机与拟任职位匹配类

　　·计划组织类

　　·应变能力类1.图书馆免费开放，乞丐和拾荒者允许进入，从公共服务角度谈谈你对乞丐进图书馆等现象的看法。

　　2.单位派挂职：问你选基层还是上级单位去挂职锻炼。

　　3.你和朋友接到录取通知书，上班之前你们打算搞一次既有意义又愉悦身心的活动，你打算怎么组织？

　　4.你值班，局长不在，有人篡改你单位所发布的惠农信息，网上又出现有人跟贴甚至故意诋毁，你怎么办？2011年

　　（6月12日）4道·综合分析类

　　·沟通协调＋应变能力类

　　·计划组织类

　　·综合分析类1.人类敬畏自然，个人敬畏生命，执政者敬畏民意，请从公务员职业这个角度谈谈你的看法。

　　2.为加强社会管理和创新，单位制定制度，让你起草文件。部分人听信传言，认为损害了自己的利益，来找你，你怎么办？

　　3.园区千人入选活动，过几天专家带项目和团队过来。园区为做好服务，召开座谈会，要求大家提出建议，你从哪几个方面提建议？

　　4.政府为引用新技术，选择你的小区做试点，你不懂新技术，如何推进这个工作？2010年

　　（6月19日）4道·综合分析类

　　·思维及表达能力类

　　·思维及表达能力类

　　·计划组织类1.科学家是建设创新型国家的中坚力量，可在对7387名高三毕业生进行未来期望的职业调查中，“科学家”没有进入前五，对此你有什么看法？

　　2.算盘是中国传统计算工具，对于算盘，请尽可能多的列举出公务员工作中你能联想到的词汇。

　　3.高考前夕，某城上百家网吧吸引了很多人在玩网络游戏，其中不乏即将高考的应届高中生。对此大家有不同看法，提出了以下几种建议：

　　（1）高考是个人行为，政府不必介入和干涉。

　　（2）政府要严格规范网吧，特别是严格执行未成年人不允许进入网吧的规定。

　　（3）应关闭所有网吧。

　　如果你是一位政府部门的与会代表，针对这种情况，作一个会议的现场发言。

　　4.2014年第二届青年奥运会将在南京举行，市团委提出“青年与未来”的主题活动，你作为高校的团委负责人，请策划一个活动方案。2010年

　　（6月20日）4道·综合分析+求职动机与拟任职位匹配类

　　·沟通协调类

　　·应变能力+沟通协调类

　　·沟通协调类1.“纵有良田万顷，日食不过三餐。纵有广厦千间，夜眠不过八尺。”请你结合公务员廉洁从政，谈谈你的看法。

　　2.和谐的人际关系是工作效率的保证，在机关工作事务中，遇到生气的同事，请你举例说明应当怎么处理。

　　3.春节前夕，政府领导去慰问贫困家庭。一批媒体人员跟随一同前往进行报道，但是到了现场后受助者不开门，面对这种尴尬情况，如果你作为一名政府随行人员，你该如何化解僵局，完成任务？

　　4.村里仅有一座桥通往村外，但是年久失修，存在安全隐患，多次通报，但仍未修缮，每天村民都要经过此桥，村里对此意见很大。你是一名村主任助理，村委会研究决定由你负责该项工作，请问你应当怎么处理？

　　江苏省公务员面试题目素有灵活多变的特点，从上述四年的真题中我们不难看出，其涉及综合分析能力、思维及表达能力、求职动机与拟任职位匹配、自我认知能力、沟通协调能力、应变能力、计划组织能力等多项考查要素。我们不妨分析一下2010—2013年这四年面试真题中，各种考查题型的比重：

　　通过对比分析，我们可以看出江苏省公务员近四年来面试命题的一些显著特点，主要表现为以下几个方面：

　　（一）综合分析类题目是重中之重

　　通过上述图表我们不难看出，综合分析能力类的题目在江苏省的面试题目中考查较多，在2010—2013年间综合分析类的题目是每年的必考题目，且所占比重不容小觑。江苏省公务员面试如此青睐综合分析类题目，究其原因与综合分析类题目灵活性强、考查范围广的特点分不开。可以说，综合分析类题目几乎涵盖了我们社会生活中所能接触到的方方面面，这包括社会生活中出现的热点问题，如2013年5月11日的真题：“芦山地震发生后，有一位90多岁退休的老爷爷，将自己的全部积蓄10万元都捐给了慈善机构，并且要求慈善机构‘务必帮助到灾区’，在网上引起热议，有的人认为他是美爷爷，还有的人认为他是某慈善机构的拖，请谈谈你对该现象的看法？”也包括我们在日常工作中可能遇到的一般性问题，如2011年6月12日的真题：“园区千人入选活动，过几天专家带项目和团队过来。园区为做好服务，召开座谈会，要求大家发表建议，你从哪几个方面提建议？”更包括一些哲理性的名言警句、联想类的问题，如2012年4月22日的真题：“‘求名心切必作伪，求利心重必趋邪’，联系谈谈公务员。”和2009年5月17日的真题：“将鸡蛋、胡萝卜、茶叶分别放入水中持续加热。鸡蛋会变得更坚硬、胡萝卜会变软、而茶叶会使水变色。对这种现象，你有何启示？”

　　实际上，这也是公务员面试命题的一个明显趋势，同时由于综合分析类的题目涉及范围非常广，给备考带来一定的困难，这就要求考生一定要重视对这类题目答题方法的掌握，在后续章节中我们将对此类题目的答题方法进行详细讲解。

　　（二）各种题型的考查均有体现

　　2010—2013年江苏省公务员面试体现了对不同题型的“钟爱”，各类题型的考查都有所体现。以2011年的真题为例，除了综合分析类题目之外，像沟通协调能力类、计划组织能力类等较为常见题目的考查虽非罕事，但随着公务员面试改革的不断推进，求职动机与拟任职位匹配类题目在很多省份出现的越来越少，江苏省却在当年将这一类题目的考查重新提上日程，不得不说是一种命题趋势的“返祖”。因此考生需要注意，在备考江苏省公务员面试时，综合分析类题目固然需要重视，但也不可忽略了其他类型的题目。因为公务员面试考查的毕竟是考生各方面的综合素质，虽然可能在某一年的面试题目中命题者会比较偏爱某一类型的题目，但这只是个别现象，统筹兼顾、有所侧重才能安然应对。

　　（三）题目设置顺序呈规律化趋势

　　从近四年的江苏省公务员面试真题来看，其题目设置顺序呈现一定的规律性，即道题目几乎全部为综合分析类，这当然与前文所述的江苏省公务员面试对综合分析类题目的重视分不开。但这种题目设置顺序也给考生答题增加了一定的难度。大家都知道，综合分析类的题目通常情况下难度都比较高，如果考生不了解这一情况，道题目难度过大就会使其产生较大的心理压力，倘若回答得不理想甚至会影响到后面几个题目的回答，进而影响总体的面试成绩。因此考生在备考的时候要充分认识到这一点，以免给自己造成不必要的影响。

　　（四）题量稳定在四道大题

　　面试题的题量在每个省份都不一样，通常情况下为两道、三道、四道，甚至更多的情况都有，但江苏省的题量设置为四道题，且每年的面试都分两天时间进行，每天使用一套题，总题量为8道题，从2007年至今一直如此。不过在某些年份会在一道面试题目中设置多个问题，这就使考生回答的实际题量增多了。

　　二2014年江苏省公务员面试预测

　　（一）面试形式仍以结构化面试为主

　　首先，结构化面试设计的试题、评分标准、考官构成、面试时间等因素都是同质的，把竞争同一岗位的所有考生放在同一尺度下进行测量，限度地保证了公平。其次，与无领导小组讨论等非结构化面试相比，结构化面试比较容易操作，也便于考官评分。因此在面试形式上江苏省仍将以结构化面试为主，非结构化面试为辅。

　　（二）在背景材料的选择上将更加贴近社会生活热点

　　纵观近几年的面试真题，可以看到江苏省公务员面试比较注重对社会热点的考查，比如“公益捐款问题”“价格听证问题”“文明旅游问题”等。这一命题特色以后将会延续下去，因此考生应当特别注意平时对一些社会热点及相关评论的关注和积累，从而做到有备无患。

　　（三）试题形式稳中求变

　　根据以往面试的特点，可以预测江苏省2014年的面试题形式不会有较大变动，不可能将近年来考查的题型全部更新。即使变动，也会控制在一至两道的范围内。但也应该看到，对于历来讲求创新的江苏省而言，变化和创新也是一个大的趋势，考生在备考时结合当下社会热点针对既有命题形式进行练习的同时，还可有意识地进行创新，大胆假设，小心练习，对题目形式进行一定程度的拓展。另外需要注意的一点是，考生在复习时不应过分在意题目的类型，而是应该注意对综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力等多方面能力的培养和提高，因为只有突破这些能力，才可做到以不变应万变，不管遇到什么类型的题目都可迎刃而解。

　　第二章面试的备考策略

　　第二章面试的备考策略

　　节调整面试心理

　　一面试的心态准备

　　公务员面试中，考生必然会接触到两种人，那就是面试考官和与自己报考同一职位的竞争者。正确认识自己与这两者之间的关系，保持良好的心态来对待，是取得面试成功的关键。

　　（一）正确看待面试考官

　　有些面试考生把考官想象成“阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三拣四、傲慢无礼”的人，以为考生必须无条件地接受考官的百般责难和挑剔，其实不然。

　　面试考官的确握有“生杀大权”。但是，面试考生和面试考官之间有一个核心的共通之处——面试单位，面试考官要为面试单位招录合格的公务员，面试考生则希望成为面试单位的优秀的一分子，面试考生学会站在面试单位的角度来考虑问题，就能够摆脱对考官的假想的敌对状态。

　　（二）正确看待竞争对手

　　有些考生总是把他的竞争对手想象成服装整齐、年轻俊逸、学历不凡、气质潇洒、几乎无懈可击的人，总觉得自己浑身都是毛病，处处不如对手。这种想法无形中会给自己造成巨大的心理压力，对于参加面试是极为不利的。客观地评价竞争者，正确认识形势才是考生应该做的。其实在大多数情况下，大家的实力都差不了多少，既然都能走到面试这一关就说明自己某方面的特质是很优秀的。所以，没必要把自己想得很差劲，更没必要一味抬高别人。只要准备充分，具备良好的心态，将自己的状态发挥出来，考生就肯定能在面试中有不俗的成绩。

　　（三）正确看待自己

　　“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个头儿这么矮，我缺乏应变能力，我……”总之，自己处处都不行。这些很有可能是部分考生对自己的评价，这样的评价是极不客观的。如前面所说，要善于发现自己的优点，避免不足，在面试中发挥出的水平。

　　面试考生可以把面试考官想象成为你的上级，把竞争者想象成为你的同事，把你自己看成是一个负责的国家公务员。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，考生就能够在一种轻松的心理状态下从容应答。我们习惯于构想出形形色色的敌人，是因为我们在日常的生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯说“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我们一贯认为“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我们经常认为“我好——你不好，我行——你不行”，承认一方，否认一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。

　　真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行——你也行，我好——你也好”。这种心态的特点是：去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观、进取、和谐的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者就不必费力讨好主考官，压制别人，也就能坦然自若地表现自己的所有优势，就能理性地面对面试试题而绕过主考官有意无意设下的陷阱。“我行——你也行，我好——你也好”意味着，面试者还没进入面试单位，他就已经对面试单位产生了归属感。

　　二调整面试心态

　　成功是多种因素相互作用的产物，它不仅需要超群的智力，而且还必须具备良好的心理状态。心理学研究结果表明，做任何一件事，为了使其达到预期的效果，首先必须有良好的心理状态，使自己能够全身心地投入，方能收到事半功倍的效果。在备考过程中，考生除了学会控制情绪和做好准备工作以外，调节好心理状态，也是一个很重要的环节。

　　（一）强化意志，坚定信念

　　参加公务员面试的考生大都面临时间短、任务重、压力大的困难，以及学习与工作协调方面的矛盾，或是在备考计划实施过程中出现一些意想不到的新问题，这些矛盾和问题将从不同的角度，在不同的时间摆到备考者面前。如果备考者意志薄弱，信念动摇，就容易使备考计划得不到很好的贯彻，甚至全部落空，导致整个备考工作半途而废。

　　人的意志力是可以培养的，它首先来源于一个明确的目标。对于参加面试的考生来说，其目标就是通过备考赢得面试的胜利。在备考过程中，严格遵循自己制订的备考计划，就是对自己意志力的一种培养和锻炼。培养意志力的另一方面就是树立正确的苦乐观，把备考的过程当做增知长才、提高自身素质的过程，以此对待备考过程中的枯燥和焦虑，苦中有乐，从而坚定自己的信念。

　　（二）树立自信心

　　面试还没有开始，许多人的信心大厦就已经垮掉。他们知道在公务员录用中，面试是关键的一环，因而习惯无限度地夸大面试中的每一个因素，把每一个因素都当成难以逾越的大山。结果，往往是不战而败，弃甲投降。

　　面试前在心理上对各种因素过分夸大，会让考生无法自如地展现自己。一旦在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到他的理性判断力，而这正是面试中至关重要的内容。所以，在公务员面试过程中，一定要保持良好的心态，树立足够的自信心，用积极的心态来迎接挑战，用饱满的热情来克服困难，只有这样，才能做到在面试中得心应手，终脱颖而出，充分展现个人能力与魅力。

　　（三）积极的自我暗示，克服焦虑心理

　　在面试前，面试者习惯于向周围人诉说自己的考前感受。这些话通常是讲给别人听的，然而，无意中却在暗示着自己。面试焦虑者的倾诉常常是消极的，他习惯对别人讲“我可能通不过面试”“我缺乏应变能力，我恐怕难以答好面试中的应变题”“我表达能力不够好”等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低面试者的信心，继而会把面试者引入胡思乱想之中，致使面试者无法在面试中积极地发挥自己的水平，其面试结果就会不幸被自己的消极暗示所言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，注意力集中，思维敏捷，在面试中积极地表现自我，而其面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。

　　如果你常常说“我不行”“我口齿不清”“我形象不佳”，渐渐地，你自己便会相信自己果真不行，果真口齿不清，果真形象不佳了。因此，面试者必须习惯于多给自己积极的评价，学会积极暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观，脱离现实，以空幻美妙的想象来替代现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。人本能地有着自我接纳的倾向，如果面试者学会通过适度的积极暗示接纳自我，那么，面试前的焦虑必然会减轻。

　　（四）心理自测，扬长避短

　　通过合理的心理自测，面试者可以更加清楚地认识自己的心理，通过自测结果与自己的对比，更好地发挥自己的优势，对于自己心理上不符合面试要求却又在短时间内难以改变的因素，可以适当地回避，做到扬长避短。考生可以通过下文所附的自测题进行自我测试。

　　附一：心理健康情况测验

　　测试说明：对以下40道题，如果感到“常常是”，画“√”号；“偶尔是”，画“△”号；“完全没有”，画“×”号。

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