华图2015版甘肃省公务员录用考试专用教材：面试技巧·真题?热点三合一 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

　　本书严格依据*甘肃省公务员考试大纲编写，技巧·全面解读面试题型引领答题非模式化，真题·*甘肃面试真题权威专家深入解析，热点·细致分析热点话题精准把握考试趋势。

篇 甘肃省公务员面试导航

　章甘肃省公务员面试概述

　　节面试及录用情况介绍

　　第二节面试考情分析及预测

　第二章面试备考策略

　　节调整面试心理

　　第二节重视面试细节

　　第三章面试礼仪

　　节礼仪与面试礼仪

　　第二节着装礼仪

　　第三节仪容礼仪

　　第四节仪态礼仪

第二篇 结构化面试

　章结构化面试概述

　　节结构化面试简介

　　第二节结构化面试的题型与作答技巧

　第二章求职动机与拟任职位匹配类

　　节求职动机与拟任职位匹配类试题概述

　　第二节求职动机与拟任职位匹配类例题精解

　　第三节实战练习

　第三章综合分析类

　　节综合分析试题概述

　　第二节综合分析类例题精解

　　第三节实战练习

　第四章计划组织类

　　节计划组织类试题概述

　　第二节计划组织类试题分类阐述及经典例题精解

　　第三节实战练习

　第五章沟通协调类

　　节沟通协调类试题概述

　　第二节沟通协调类试题分类阐述及经典例题精解

　　第三节实战练习

　第六章应变能力类

　　节应变能力类试题概述

　　第二节应变能力类试题分类阐述及经典例题精解

　　第三节实战练习

　第七章思维及表达能力类

　　节演讲类

　　第二节串词讲故事类

第三篇 无领导小组讨论

　章无领导小组讨论概述

　　节无领导小组讨论简介

　　第二节无领导小组讨论的实测程序

　　第三节无领导小组讨论的评分

　第二章无领导小组讨论题型解读

　第三章无领导小组讨论应对策略

第四章无领导小组讨论实战精讲

　　节无领导小组讨论试题分类精讲

　　第二节无领导小组讨论实例精讲

　第五章 无领导小组讨论经验分享

第四篇 公务员面试典型真题详解

　章甘肃省公务员面试真题

　　节2013年甘肃省公务员面试真题

　　第二节2011年甘肃省公务员面试真题

　第二章2013年国家公务员面试真题精选

　　2013年2月27日上午海关面试真题

　　2013年2月27日下午海关面试真题

　　2013年2月28日上午海关面试真题

　　2013年2月28日下午海关面试真题

　　2013年3月1日上午海关面试真题

　　2013年2月27日上午海南出入境检验检疫局面试真题

　　2013年2月27日厦门出入境边防检查面试真题

　　2013年2月28日深圳出入境边防检查面试真题

　　2013年3月1日江西出入境边防检查面试真题

　　2013年3月1日上午北京出入境边防检查面试真题

　　2013年2月27日哈尔滨铁路局面试真题

　　2013年2月28日上午北京铁路局面试真题

　第三章2013年福建省公务员面试真题

　第四章2013年北京市公务员面试真题

第五篇 甘肃省公务员面试模拟考场

　章模拟方法介绍

　第二章考前实战模拟考场

　　模拟考场一

　　模拟考场二

　　模拟考场三

　　模拟考场四

　　模拟考场五

　　模拟考场六

　　模拟考场七

　　模拟考场八

第六篇 公务员面试热点面面观

　章公务员面试热点全面认知

　　节公务员面试热点十问十答

　　第二节公务员面试热点备考点睛

　第二章公务员面试热点集锦

第七篇 拓展材料

　章领导人讲话

　第二章名言警句

　第三章效应定律

　第四章哲理小故事

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        第三章面试礼仪

      节礼仪与面试礼仪

    礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现律己敬人的基本素质和交际能力等，涉及穿着、仪容、言谈、行为举止等方方面面的内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

    礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重他人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，“仪”者仪式也，即尊重自己、尊重他人的表现形式。总之，礼仪是尊重自己、尊重他人的表现形式；简而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。

    面试礼仪是指用人单位通过衣着、打扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考查考生的综合素质、胜任所报职位的工作能力。在现代生活中，人们比较注重礼仪问题，如服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌等。如果服饰打扮、举止得体，那么面试获得成功的机会就大；如果不注重礼仪，本来很好的机会，也许就会由于举止言行的某一个小失误，导致面试失败。面试时如果能做到合乎礼仪标准，就会让自己信心百倍地面对面试，获得考官的高度赞许。

    然而，形象礼仪的训练并非一朝一夕就能奏效的，需要各位考生提前进行有针对性的训练。

      第二节着装礼仪

    在人际交往中，着装在一定程度上反映了一个人的阅历修养、文化品位和审美情趣，也体现着所在民族的习俗、社会的风尚、个人的身份等，是个人礼仪的重要体现。在公务员面试这种正式的场合，注重个人着装的考生能够体现出仪表之美，给考官留下较好的印象。同时，得体的着装也会使人精神倍增，无形中增添自己的信心。

    我们知道，公务员面试的考核要素中，“举止仪表”这一要素占很大的比重，是相当重要的，并且印象直接影响到考官对考生随后答题的接受程度。永远不要对这样的话照单全收——“能力是位的，其他全都是次要的”。这句话只说对了一半，事实上，没有一个考官会对一个衣着邋遢不得体的考生心生好感，他考虑更多的是，你可能并不重视这次面试和这份工作，或者，一个对自己很马虎的人，怎么可能认真对待“我”交付给他（她）的工作呢？

    所以，从现在开始，检查一下自己着装打扮的每一个细节，认真考虑面试单位的需求和期待，就如同你精心准备面试答题理论知识一样，学会装扮也是你的必修课。

公务员仪表特点：公务员、事业单位工作人员等一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点。但是，参加面试时好以“安全系数”较大的衣着为主，这样比较容易获得大多数考官的认同。

    也就是说，要想在举止仪表上得高分，穿着打扮一定要和公务员职务的严肃性、庄重性相适应，尽量贴近以下原则：选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质。后，你需要留给对方的印象是：严谨而不失活泼，青春而不失稳重。

一服装与色彩的搭配

    服装的风格和特征往往是通过色彩的视觉幻想造成的，合理而和谐的色彩组合常常能带来神奇的视觉效果，令人眼前一亮。一般来说，颜色有深浅和冷暖之分。深色显得安定、沉着，浅色显得文雅、大方；冷色显得沉静、庄重，暖色显得热情、奔放。同一种款式的服装，只要色彩搭配合理，即可穿出完全不同的效果。

        （一）强烈色配合

    日常生活中，我们常看到的是黑、白、灰与其他颜色的搭配。黑、白、灰为无色系，所以，无论它们与哪种颜色搭配，都不会出现大的问题。一般来说，如果同一种颜色与白色搭配时显得明亮，与黑色搭配时就显得昏暗。因此在进行服饰色彩搭配时应先衡量一下，不要把深色，如深褐色、深紫色与黑色搭配，这样会和黑色呈现“抢色”的效果，令整套服装没有重点，而且服装的整体表现也会显得很沉重、昏暗无色。

        （二）补色配合

    补色配合是指两个相对的颜色的配合，补色相配能形成鲜明的对比，有时会收到较好的效果，黑白搭配是永远的经典。一套恰到好处的职业装可以体现出面试者较高的品位修养、良好的精神面貌及其对考官的尊重。

    除了黑白的搭配之外，纯度低的颜色更容易与其他颜色相互协调，也可以体现出与众不同之处。这是因为纯度低的颜色使得人与人之间增加了和谐亲切之感，从而有助于形成协同合作的格局。同时，低纯度给人以谦逊、宽容、成熟之感，借用这种色彩语言，面试者更易受到考官的重视和信赖。

      下面介绍几种比较适合在面试场合穿着的服装颜色的搭配原则，以供考生参考。

    1.蓝色搭配原则

    在所有颜色中，蓝色服装容易与其他颜色搭配。不管是近似于黑色的蓝色，还是浅蓝色，都比较容易搭配。

    对于女性来说，蓝色具有紧缩身材的效果，极富魅力。近似黑色的蓝色合体外套，配白衬衣，会使你显得神秘且不失庄重。曲线鲜明的蓝色外套和及膝的蓝色裙子搭配，再以白衬衣点缀，会透出一种轻盈的青春气息。上身穿蓝色外套，下身配细条纹灰色长裤，则可呈现出一派素雅的风格。因为细条纹可柔和蓝灰之间的强烈对比，增添优雅的气质。

    2.褐色搭配原则

    褐色与白色搭配，可以给人一种清纯的感觉。褐色及膝筒裙与大领衬衫搭配，可体现短裙的魅力，增添优雅气质，也可以表现出穿着者的特有个性。

    3.黑色搭配原则

黑色是百搭百配的色彩，无论与什么色彩放在一起，都会别有一番韵味，因此成为众多考生的。

    4.米色搭配原则

米色因其简约与富于知性美而越来越受面试者的青睐。与白色相比，米色多了几分暖意与典雅，不显得夸张；与黑色相比，米色纯洁柔和，不过于凝重。如果天气渐暖，女性考生可以选择米色套装，同样可以穿出一丝严谨的味道来。而且相比于千篇一律的黑色，还会给人眼前一亮之感。一件浅米色的高领短袖毛衫，配上一条黑色的精致西裤，穿上黑色的中跟皮鞋，可以显出成熟优雅的气质。

        二服装款式

    服装的款式又是另一种语言符号。面试中，着装的款式宜简练、朴素、不抢眼。服装的款式可分为“风格式服装”和“门面式服装”。“门面式服装”，指纯为包装自己以博取别人的好印象、适合在面试中穿的衣着，比如西装、套裙。但是，如果一款“风格式服装”能尽显你的个性，又与面试的气氛相融合，何乐而不为呢？

    虽说人不可貌相，但考生面试时的穿着打扮对录取与否，也有着举足轻重的影响。留下完美的印象未必会被录取，但若给人留下坏印象，极可能因此而名落孙山。所以，随着面试日期的到来，应花费心思为自己塑造一个良好的外在形象。

三着装规范

       （一）男士规范

一般来说，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些。下面分述一下男士应注意的着装规范，希望对考生会有所帮助。

    1.西装。容易被人接受的男性西装颜色是深蓝、黑中带浅灰色，接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛，在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿选欧洲设计师设计的西装，因为它们裁剪得都较紧身，且对于公务员面试的场合来说显得太花哨。

    2.衬衫。衬衫的着装原则很简单：（1）总是穿长袖衬衫；（2）总是穿白色或淡蓝色衬衫；（3）永远不要违背原则（1）和（2）。这里的“白色”，并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫，这些“白色”衬衫尽管不是之选，但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉，即诚实、聪明和稳重，它应该是你的首要选择。而艺术家、作家、工程师和其他创造性专业人员有时抵触白色是事实，因为对于他们来说，淡蓝色也许是好的选择。记住，颜色越淡，底色越精妙，你给人留下的印象就越好。

    3.领带。一条纯真丝领带产生的职业效果，其体现出来的优雅给人的感觉好，也容易打理。亚麻领带太随便，易起皱，只有在较暖和的天气合适。毛料领带不仅外观随便，而且打结困难。人造纤维有发光的特点，当你希望它们给人淡雅的感觉时，它们的颜色却显得刺眼，可能有损你的职业形象。由此看来，纯真丝的领带，或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带应该是你面试时的选择。

领带应该给你的衣服增色，这就是说你的打扮应该有一个整体的平衡：一般的经验是你领带的宽度应大致和你的西装上衣延及胸前的翻领的宽度一致，系好的领带不要超过你的裤腰带。

    4.鞋子。男士应穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和颜色都不妥。系鞋带的皮鞋是保守的选择；无带的也较大方得体。这种无带的皮鞋须朴素大方，鞋帮较浅，无论白天还是晚上，在正式场合中都较为合适（系鞋带的皮鞋在晚宴场合中显得有点笨拙）。

    5.袜子。袜子应和衣服相协调，因此，颜色多为蓝色、黑色、灰色或棕色，袜子的长度应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜，在你移动双脚时也不至于在脚踝部堆起。总之，弹性较好的裹及小腿处的袜子是你好的选择。

    6.皮带。皮带应该和你选择的鞋子相匹配。因此，蓝色、黑色或灰色西装需要黑皮带和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西装应配棕色的皮带和鞋子。至于皮带的材料则应坚持使用皮质的。

        （二）女士规范

    相对于男士来说，面试时女士可选择的服装无论从款式上，还是色彩方面都有比较大的空间，这既给了面试者展现自我的舞台，同时也对面试者提出了更高的要求，因为一旦所选服装与自己的形象、气质不符，反而会适得其反。因此，各位女性考生要注意着装的规范，面试着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。

    1.套装。每位女性考生应准备一至两套较正规的套装。女式套装的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但原则是必须与准公务员的身份相符，颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色稳重的套装会使人显得大方、干练。记住这个原则，针对不同的单位选择适合的套装。

    2.皮鞋。鞋跟不宜过高、过于前卫，夏日好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。

    3.皮包。女士的皮包要能背的，与装面试材料的公务包有所区别，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。

    4.手表。面试时不宜佩戴过于花哨的手表，会给人稚气的感觉。面试前应调准时间，以免迟到。

    5.不一定要穿黑色套装。有些女性认为面试时一定要穿黑色套装，这种穿法虽然十分稳重，但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色，比如红色能显示人的个性好动而外向，主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望，这种颜色感染力强，容易打动考官，令他振奋，使他印象深刻。不过，女性面试者应该避开粉红色，这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的感觉。

    6.袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为，肉色袜子作为职场着装是适合的。为保险起见，你应在包里放一双备用，以便袜子脱丝时能及时更换。

    另外，不论你的腿有多漂亮，都不应在面试时光着腿。

    禁忌：男女考生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子，这百分之百是不受面试考官欢迎的。

        第三节仪容礼仪

    仪容，简单讲是指人体不需要着装的部位，主要指面部，广义上还包括头发、手部，以及穿着某些服装而显露出的腿部。仪容能给人造成直接而敏感的“印象”，美好的仪容总能令人敬慕和青睐。一个人的仪容仪表能反映出他的精神状态，考官对考生的印象也来源于对考生外在形象的观察。相信任何考官都不会对一个邋遢的考生有好的印象。因此，考生一定要注意自身仪容的修饰，特别是女性，适当地化淡妆，会让自己变得与众不同，神采奕奕，还可以表现出自己对这次面试的重视。

一头发

        （一）发型

    男士的头发留得太长会给人留下不够振作的印象，因此考生需要在面试前对发型加以修理。男士的发型为常见的是分头，但是不要留中分。除了分头以外，还有些考生比较适合留平头，长度适宜的平头会显得人很精神，也不失庄重成熟，是一个不错的选择。此外，考生若是想让自己看起来更有气质，也不妨在面试前找一个好的发型师设计一款适合自己的发型。需要注意的是，在没有十足把握的情况下，好不要为了保持发型而往头发上抹过多的摩丝等定型产品，尤其是带有香味的定型产品，这会使你看上去显得“油头粉面”。有时候发型理得不错，但是等你到面试现场时，发型早已凌乱了，这时可以去洗手间照照镜子，梳一下头。

女士的发型相对来说可以多样化一些，只要按照自己平时的习惯打理即可。简单的马尾或者干练有型的短发都会显示出不同的气质。但是，无论哪一种发型，都需要注意具体的细节：

    1.长发的女士为避免给人以拖沓之感，好把头发扎成马尾，并注意不要过低，否则会显得不够干练。刘海儿也应该重点修理，以不盖过眉毛为宜，还可以使用合适的发卡把刘海夹起来，或者直接梳到脑后，具体根据个人习惯进行。

    2.半披肩的头发则要注意不要太过凌乱，有长短层次的刘海儿应该斜梳定型，露出眼睛和眉毛，这样会显得端庄文雅。

    3.短发的女士好不要烫发，这会显得不够稳重。

另外，头发忌讳的一点是，有着太多的头饰和过分的装束。在面试这样的场合，大方自然才是真。所以，不要戴过多的颜色鲜艳的发夹或头花，披肩的长发也要适当地加以约束。

        （二）清洁

    除了发型之外，还要注意保持头发的干净。夏天应该做到每天洗一次头，否则头发会散发出异味。头发不能有头皮屑，不要“肩披白霜”去见考官。有些“少白头”的考生可以在面试前进行适当的染发，但注意颜色应自然、不做作。

        二美容化妆

    化妆是生活中的一门艺术，适度而得体的化妆，可以体现女性端庄、有魅力、温柔、大方的独特气质。女性在政务、商务和社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，可以达到振奋精神和尊重他人的目的。

另外，美容化妆对于人的仪容有画龙点睛的作用。通过运用丰富的化妆用品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，对面颊五官及其他部位进行预想的渲染、描画和整理，以强调和突出人所具有的自然美，遮盖和弥补面部的不足和缺陷，使容貌尽可能完美。公务员面试中，女士可适当化一些淡妆，一定要看上去很清爽、自然、干净、利落，千万不要给人以俗艳的感觉。化妆还应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调，而且要与面试

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前言

　　甘肃省公务员面试严格按照国家公务员面试标准的规定，坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，为考生提供了实现自我价值的广阔平台。如果说竞争日益激烈的公务员录用考试是一场没有硝烟的战争，那么通过笔试仅仅只是取得了阶段性的胜利，只有顺利通过面试，才能成为后的赢家。

　　与笔试不同，面试更为直接和客观地考查了考生的综合素质和能力。对于很多考生来说，面试意味着一种前所未有的挑战。要想通过短短的十几分钟甚至几分钟把自己的优势展现出来，赢得面试的成功，就必须在面试前做好充分的准备，通过系统的学习全面提升自己的应试能力。

　　为使广大考生及时了解公务员录用面试信息，做好备考工作，在公考领域具有雄厚实力的华图教育汇聚名师和专家学者，在深入研究甘肃省公务员录用考试面试历年真题和考情的基础上，认真分析甘肃省公务员面试的发展趋势，适时地推出了这本面试教材。

　　本教材严格按照甘肃省公务员录用面试的规定，根据国家机关对公务员素质和能力的要求，着眼于甘肃省实际情况，打破以往公务员录用面试教材陈旧呆板的编写体例，在内容的编写上力求适应形势的变化，突出了对试题规律和答题技巧的深入探究。全书内容安排合理，详略得当，在对甘肃省历年面试真题进行详细解读的同时，还精选了全国范围内出现的各类面试题型和考点，并依据甘肃省情作出创新与拓展，紧抓时事，关注社会热点问题，集系统性、时效性、实用性于一身，能很好地指导考生应对面试，提升综合能力。

　　总的来说，本教材有如下特点：

　　，结合甘肃省公务员近年的面试真题，合理安排考点，科学预测分析，注重对解题思路的讲解，培养考生分析问题、解决问题的能力，同时还针对部分试题总结出了答题误区，以便考生理清答题思路，节省备考时间。

　　第二，总结各类面试题型的命题规律，对试题考点和解题技巧进行全面解读，讲解详细准确，深入浅出，侧重对考生能力的训练，力求使考生在训练中逐渐形成自己的解题思路和答题技巧。

　　第三，收录了甘肃省近两年的面试真题，精选了2014年国家和部分省市的公务员面试真题，并设置了“模拟考场”，旨在让考生更多地了解面试题型，有针对性地进行训练，进而找出自己的不足，全面提升自身能力。

　　华图教育肩负“以教育推动社会进步”的使命，一直致力于为广大考生提供合适、实用的教材。作为公务员考试辅导图书领域的佼佼者，我们秉承“诚信为根，质量为本”的工作理念，全心全意为广大考生服务，并凭借自身凝聚的坚韧力量为不断发展壮大的公务员图书行业注入新的活力！

　　公务员录用考试不仅是实力的竞争，更是智慧的竞争。考生不仅要有刻苦复习的决心，充分准备的耐心，更要有讲究方法、注重效率的慧心，只有这样，才能在竞争异常激烈的公务员录用考试中脱颖而出。在此，华图教育衷心祝愿广大考生面试一举成功，成就梦想！

　　本书在编写过程中得到了众多公考面试专家和名师的大力支持，在此特向他们表示诚挚的感谢！

　　在学习本书的过程中，如您有任何疑惑，除拨打全国客服热线4006019999外，也可按照下面的提示进行咨询：

　　编者

　　2014年12月