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内容简介：
网点转型工作根据金融机构牵头部门的不同可以从财务管理、价值管理、合规管理以及运营管理等多个维度去推动。其中，运营管理视角下的网点转型主要有八个方面：数字化建设、流程再造、风险管控、科技运用、厅堂环境、厅堂人员、厅堂服务、厅堂营销。前四个方面主要依托于金融机构总行的战略规划和科技支撑，后面四个方面需要金融机构银行网点逐一落实。
本操作手册着重从厅堂环境、厅堂人员、厅堂服务、厅堂营销等与基层营业网点息息相关的四个方面进行阐述：一是围绕厅堂环境管理标准化建设，从管理范围、功能分区、管理工具方面为网点转型提供硬件支撑；二是围绕厅堂人员管理标准化建设，从网点分类、岗位职责、人员管理等方面为网点转型提供人力支撑；三是围绕厅堂服务管理标准化建设，从服务流程、服务规范、管理工具等方面为网点转型提供服务支撑；四是围绕厅堂营销管理标准化建设，从营销流程、营销策略、营销方法等方面为为网点转型提供绩效支撑。
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作者介绍：
胡长征，男，1962年7月出生，中共党员,复旦大学政治经济学硕士，正高级经济师。现任江苏省联社党委副书记、副理事长、主任。曾任人民银行无锡县支行副行长、外汇管理局无锡县支局副局长；无锡市证券公司副总经理；无锡市梁溪合作银行总经理、无锡市城市信用联社主任；无锡市商业银行董事长、行长、党委副书记；江苏银行副行长、行长、党委副书记。2014年8月起任现职。
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- 网友 宫***凡： ( 2024-12-26 03:28:52 )
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 石***致： ( 2024-12-28 21:52:10 )
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 车***波： ( 2024-12-31 18:41:13 )
很好，下载出来的内容没有乱码。
- 网友 堵***格： ( 2025-01-17 12:44:12 )
OK，还可以
- 网友 冯***丽： ( 2025-01-03 21:16:48 )
卡的不行啊
- 网友 宫***玉： ( 2025-01-02 20:17:11 )
我说完了。
- 网友 养***秋： ( 2024-12-22 03:12:07 )
我是新来的考古学家
- 网友 谭***然： ( 2024-12-25 04:39:15 )
如果不要钱就好了
- 网友 戈***玉： ( 2024-12-29 05:38:26 )
特别棒
- 网友 师***怀： ( 2025-01-01 02:08:56 )
好是好，要是能免费下就好了
- 网友 林***艳： ( 2025-01-16 22:32:12 )
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 蓬***之： ( 2024-12-29 15:57:55 )
好棒good
- 网友 居***南： ( 2024-12-27 18:47:17 )
请问，能在线转换格式吗？
- 网友 习***蓉： ( 2024-12-23 09:25:40 )
品相完美
- 网友 焦***山： ( 2024-12-20 12:27:02 )
不错。。。。。
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：7分
主题深度：7分
文字风格：6分
语言运用：8分
文笔流畅：3分
思想传递：4分
知识深度：3分
知识广度：8分
实用性：9分
章节划分：6分
结构布局：5分
新颖与独特：4分
情感共鸣：6分
引人入胜：3分
现实相关：9分
沉浸感：5分
事实准确性：6分
文化贡献：8分