小团队高效管理手册：让共情力成为团队合作的核心动力 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

领导者是企业发展的关键因素。优秀的领导者能够激发团队的凝聚力，带领员工朝着目标干劲十足地工作。对于领导者的素质，作者中田仁之认为，想要提高团队能力，重要的一点就是要有共情力。在本书中，他聚焦于打造真正的团队领导者，从表达感谢、相信一切可能性、批评错误的行为、交流情感、培养团队精神5个步骤出发，提出了54条领导者修炼技巧，手把手教你做真正的团队领导者，帮你破解领导难题，打造强大团队。

准备阶段 好的领导者，都这样修炼基本功

做团队管理者，必须重视共情力 / 002

理想的团队领导者形象，原来是这样 / 006

任用员工，领导者如何优先考虑 / 010

设定目标，将“意义”置换成“故事”/ 013

达成行动目标，需要战胜“自己内在的惰性”/ 017

交予工作之前，清晰地说明意义 / 022

有意识地赠送“话语的礼物”/ 026

导致事业失败的 12 条原因 / 029

战胜内心的领导者，是员工勇气的源泉 / 032

培养员工的正确姿态 / 035

第yi步 表达感谢，增强团队凝聚力

经常表达感谢，改变团队氛围 / 040

具备感恩之心，团队更上一层楼 / 044

写封感谢信，提振团队精神 / 048

怎样让团队变成一家人 / 052

带上礼物，表达关注 / 056

3 个要点，激发员工自信 / 059

秉持“公众精神”，享受领导者角色 / 064

为什么有的员工只会等待指令做事 / 068

与其追求成果，不如定向培养 / 073

第二步 相信一切可能性，用真诚给团队赋能

打开自己的“可能之窗”/ 078

赋予动力，相信员工的可能性 / 082

认真对待，切忌忽视小事 / 086

以身作则，促进员工成长 / 090

两种表达，让员工恢复干劲 / 093

毫无作用的一句“加油”/ 097

不要让你的抱怨，传进员工的耳朵 / 101

提高员工自我肯定感的“需求层次理论”/ 104

提升员工工作效率，只要做到两个字 / 109

坦诚地传达优点，增加员工自信心 / 113

第三步 正确批评，将失误变成成长资源

员工犯了错误，应该当下批评吗 / 118

批评完就结束了，没有任何效果 / 121

认同改正后的成果，你做到了吗 / 124

用“正确言论”批评，很危险 / 127

将指示转化为自己的语言，让员工听话 / 130

掌握真实信息，敢于接受“沾着泥的洋葱”/ 135

优秀的领导者，拥有“爱严精神”/ 138

给予批评时，注意两个要点 / 142

及时原谅，给员工信任的感觉 / 145

第四步 共享心情，提升员工行动力

提高感动敏感度，让员工积极工作 / 150

有效沟通，让对方的脑海浮现图画 / 153

与员工分享喜悦，增强工作动力 / 157

展示“下一目标”，让想象具体化 / 161

如何认真地给员工“加油”/ 164

重视“非日常空间”，提高团队凝聚力 / 169

展示永不言弃的姿态，感染团队氛围 / 172

第五步 强大团队，是怎样炼成的

化零为整，打造*强团队 / 178

组建真正的团队，让成效加倍 / 182

所谓团队合作，并不是关系好 / 185

团队共情，就会互相成就 / 189

正确地信赖，能联结强大的团队 / 193

你的团队，能否让客户参与进来 / 197

团队讨论难题，应当愉快还是沉重 / 200

学会营造氛围，改变团队气氛 / 203

认真地积累小事，让团队脱胎换骨 / 206

后记 / 209

中田仁之，1969年出生于大阪。株式会社S.K.Y董事长、经营顾问（中小企业诊断员）。自童年时期就专注于打棒球，在关西大学上学期间被选为大学选拔成员，有着穿着“JAPAN”字样制服在海外演唱《君之代》的经验。毕业后进入一家上市公司工作，作为咨询顾问活跃了20年后，2012年2月成立了株式会社S.K.Y。提出“为喜欢的人提供真心的支持”的企业理念，在提供促进销售相关的策划和咨询的同时，在东京大阪举办培训讲座，教授“共情力”的主题。

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编辑推荐

【20年经营顾问经验之作，手把手教你解开管理谜题！】

作者中田仁之不仅有作为领导者的经历，也接触过很多领导者。这些宝贵的经历使他逐渐挖掘出使团队前进的优秀领导者的核心力量——共情力。面对培养人才、带领团队产生的种种选择和疑问，这一次不必纠结，5大关键步骤、54条管理法则，轻松得出正确答案！

【管理团队思绪乱如麻？优秀领导者这样修炼基本功！】

你是否因为承担着培养重要人才的责任而疲惫不堪？你是否因为团队低气压而感到不知所措？想成为值得员工跟随的领导者不是难事！表达感谢、真诚待人、正确批评……让共情力拉近你与员工的距离，从你的一言一行中塑造理想领导者形象！

【化零为整，实现强大团队进阶！】

真正的团队是“做乘法”，汇集全部力量弥补一个人的失误。跟随书中的步骤逐渐升级团队力量，将团队炼成钢铁般坚硬的“共同体”，在实现目标的过程中相互成就，终共创辉煌！

书摘插图

秉持“公众精神”，享受领导者角色

这是从我的大女儿那里听来的故事。

大女儿在高中时期曾是公立高中的棒球队经理。高中入学 那年，毫无运动经验的她竟能成为棒球队的经理，让我很惊讶。

我问她为什么会这样。

“虽然我一直很憧憬进入运动部，但是因为我并不擅长运动， 所以只在文科系做自己喜欢的事情。但是通过进入高中后加入团 队运动并支持团队的工作，感觉对自己更有自信了，所以下定决 心去做啦！”

她这样回答道。 自那日起，她一大早就背着巨大的漆皮包去学校，汗流浃背地为部员奔波，深夜才回来。这样的生活持续了两年半。

后来，终决赛结束，她的“夏天也结束了”1。虽然团队 没能进入八强，但我认为在达成那个“结果目标”的道路上， 她发现了很多珍贵的东西。

“真正重要的不是结果，而是过程。”

她在那两年半的时间内，每天回家都说“好开心啊……”， 即使某天被顾问和前辈们批评了，后也会说：

“但是各位部员也都帮我辩解了，我很开心！大家人真好……” “×× 君，近很努力！” “比起我自己，大家好才是真的好！” “我知道接下来应该怎么做啦！”

听她好像真的很开心地在说这些话时，我也很欣慰。

我认为她似乎在那两年里学习到了“公众精神”。所谓公众精神，换言之就是“从心底为对方着想的心理”。我学过这样一个道理：在认为“只要自己好就好了”而为私利、私欲奔 走时是为“动物脑”，而领会公众精神时方为“人脑”。

工作时只考虑自己的事情，仅是动物脑罢了，为对方着想， 也就是说思考如何为社会做出贡献，持有这样的视点，大脑才 会更加平衡地工作。

大女儿作为经理，经常为部员考虑，为团队考虑，并且把 其看作愉快之事。她十分温暖，充满了利他之心。

她的“夏天结束了”。不能背着那个漆皮包了，也不能在 午休时做饭，不能捏好饭团带去给部员，更不能坐在长椅上写 成绩了。但是，即使在后的那一天，她也是说着“啊……好 开心啊”，并带着笑容回来的。

我问她：“你怎么没哭？”她回答道：“我要是哭了，部员们也会更加伤心，我真的非常感谢大家，所以下定决心一定不哭。”

然后她说着“谢谢你一直以来支持我”并向我表达了感谢。

“因为爸爸妈妈一直支持我，我才能竭尽全力支持部员们。

能为大家应援，我真的很开心！所以我好想对我周围的所有人 大喊‘谢谢你们！’，真的非常感谢大家！”

无论是什么样的工作，怎样的角色，能够以享受之感完成 的人就是无敌的。你也一定会在享受现在作为领导者的角色中， 找寻到珍贵之物。

只有为员工着想，展示出享受着以“公众精神”贡献社会的 模样，才能使团队力量更加强大。如果领导者不秉持着“公众 精神”，只追求眼前的销售额和私利、私欲，会有什么后果呢？ 答案很简单。你的员工也会同样变得只谋求私利、私欲。而动 摇公司根基的问题根源，在大部分的情况下都是因私利、私欲产生的。

抱有“公众精神”意识的领导者的团队会使员工产生支持 对方之心，会营造出为客户着想的氛围。因为员工是看着领导 者 的背影成长起来的，所以他们也会自然而然地习得“公众 精神”。

前言

序章

致想要成为真正领导者的你

本书面向所有有培养人才需求的人群，包括公司老板、团队领导者、父母。这是一本为奋斗在育人前线、因“培养员工”“强化团队能力”而烦恼的各界人士量身打造的实用之作。

包括团队和企业在内的所有组织，只要没什么大的异动，实际上不会发生突变——突然变好，或突然变坏。一般情况下的变化都是较为缓和的——缓步趋好，或逐步恶化。

迄今为止，我面对面访谈过500多名公司老板，绝大多数人都会说：

“只有扎根一线的团队领导者，才能够改变公司！”

“如何让团队领导者干劲十足才是重要的经营课题！”

很多企业渴望有人格魅力的真正的团队领导者，但现实中这样的人却是凤毛麟角。

我相信，通过阅读本书，团队领导者能够让自身闪闪发光，充满朝气，并给员工带来活力，打造出强大的团队。

拿过全国冠军的某高中棒球部教练分享了他的经验。他说：“要想让球队变得更强，首先要让队长和队员建立起信赖关系。如果想要让队员信服，就要认真地对待每一个人，重视‘倾听’。”

人气组合“EXILE”（放浪兄弟）的队长HIRO（五十岚广行）先生也是一名卓越的领导者。有一次采访，记者问其中一名成员：“如果有下辈子，你还想加入EXILE组合吗？”这名成员回答道：“我即使不加入组合也没关系，只要在HIRO先生手下工作，无论做什么工作都可以。”

虽然还有很多其他的优秀领导者，但我在这里列举的两位，他们的共同点就是有“共情力”，让队员和组合成员产生为其而努力的信念，这在艰难的时刻甚至会激发出更强的凝聚力。

培养人才

从小学到大学毕业，我做了16年棒球选手，也做了8年中小学生的棒球教练。

大学毕业后，我在一家上市公司担任了20年销售课长，现在在做企业技术顾问。无论是做销售课长，还是做棒球教练，抑或做技术顾问，我都没有抱着要指导别人的想法，而是持让人自主成长的理念。

所谓“培养”人才，只不过是一种自以为是的想法，因为我认为人们只会靠自己的意志成长。就像向日葵。

我可以在土壤里种下向日葵的种子，给它浇水，把它放置在光照良好的地方。但是，我却无法从向日葵的种子里拉扯出新芽。

我所能做的，是营造出让向日葵更容易发芽的环境，给予它相应的支持和帮助。

有人用两盆向日葵做过这样一个关于生长的实验：一盆向日葵保持原样，让其自由生长；而另一盆则绑上充满氦气的气球。对比观察两盆向日葵的生长状况。那么，结果如何呢？

绑着气球的向日葵的长势仅是另一盆的三分之一。揠苗助长只会起到反作用，剥夺了其本身的生长能力。

对作为团队领导者的你来说，可能越是想培养员工，越像培育那盆绑着气球的向日葵，结果是揠苗助长。其实，我们应该为员工完全发挥出他本身的成长能力给予支持和帮助。团队领导者无需对人施加外力让其成长，而是帮助他们自发地自我成长。只有这样，才是真正的“育人”。

那么这里就要提到团队领导者的素质了。

那就是不找任何借口退缩的“一心一意”，以及无论发生什么都永不言弃的“决心”。

通过阅读本书，你一定能收获关于上述“一心一意”和“决心”的真谛。

打造强大团队的共情能力

我认为，想要提高团队能力重要的一点就是要有“共情力”。所谓共情力，顾名思义，就是一种能够与他人共通情绪、产生共情的能力。它既是一种能够理解别人情绪的能力，也是一种能够以自己的情绪感染他人的力量，还包括因共情而衍生的能力。我用共情力来指代这些能力。

一个人的力量微不足道，除非他才华横溢。而在共情力的影响下，几十个人、几百个人的力量能凝聚到一起。到那时，每个人都会作为集体的一分子，发挥出即使是天才也无法拥有的力量。100人的一步能轻易地超越一个人的100步。

如何真心对待员工、客户、家人等这些对我们而言非常重要的人？我十分想与各位团队领导者分享提高共情力的5种方法。

大家即使隶属于同一个组织，也不一定构成真正的“团队”。

团体与团队两者间有着的不同。为了在上司和员工，或公司和客户之间打造真正强大的团队——共同体，团队领导者需要采取以下5种方式：

①表达感谢；

②相信一切可能性；

③批评错误的行为；

④交流情感；

⑤培养团队精神。

更浅显易懂的表达就是：

①表达感谢 = 用语言向重要的人真诚地表达感谢；

②相信一切可能性 = 永远相信珍视的人，因为你每一次的信任都是他们自信的来源；

③批评错误的行为 = 在批评别人时不要否定其人格，而是言简意赅地指出其错误之处；

④交流情感 = 真诚坦率，共享喜怒哀乐；

⑤培养团队精神 = 营造出一种氛围，让全员思考并回答自己可以为团队做些什么。

请你务必时刻记得这5种方式，并用团队领导者的身份重新审视自己。

衷心希望你从身边做起，打造出成员其乐融融、一心一意的强大团队。

在读过本书后，我们就会成为一个共同体。

从现在开始，让我们携手共创美好人生！

书籍介绍

领导者是企业发展的关键因素。优秀的领导者能够激发团队的凝聚力，带领员工朝着目标干劲十足地工作。对于领导者的必备素质，作者中田仁之认为，想要提高团队能力，最重要的一点就是要有共情力。在本书中，他聚焦于打造真正的团队领导者，从表达感谢、相信一切可能性、批评错误的行为、交流情感、培养团队精神5个步骤出发，提出了54条领导者修炼技巧，手把手教你做真正的团队领导者，帮你破解领导难题，打造强大团队。