新手开店必赚(第2版) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

新手开店，对于自己而言，其实是一种挑战。你所面临的无疑有两个结果：一是输得很惨，二是赢得辉煌。当然，对于每个想要开店的新手而言，追求的都是后者。那么，如何才能够在这个竞争激烈、风云变幻的商场中赢得自己的立足之地呢？这就需要你在开店之前就做好准备。你要记住，机遇永远只眷顾有准备的人。

文章编著的《新手开店必赚(第2版)》从开店之前的准备、开店之后的经营以及店铺的维持等方面做了详细且全面的介绍和指导，让你踏实地走好开店的每一步。相信，掌握了这些知识，你就能够在开店的经营中多一份胜算；掌握了这些知识，开店新手也能够成长为久战商场永不倒的“老江湖”。

第1章 多思量，筹算“钱”景入对行——开店谋划术

“盘点”性格，看自己是否适合开店

审视自己是否有强烈的赚钱欲望

你具备成熟的开店心态吗

开店前要对社会趋势进行研究

做好开店前的市场调查

确定新店的客户源

选择 有发展潜力的行业

做好开店资金规划

筹集足够的启动资金

开店要头脑灵活，以变制变

瞄准“嘴巴”开店 靠谱

瞄准女人和孩子开店

特色小店 具经营魅力

第2章 选旺地，找对“场子”好淘金——开店选址术

为什么要选一个好店址

选择一个好的店铺位置需要考虑的因素

开店不宜选择的地段

关于店铺商圈的事儿

瞄准开店的 区域

开店选址要因“店”制宜

切莫盲目争夺黄金地段

开店选址之“傍大款”策略

开店选址之三角地带选址法

开店选址之“倒吃甘蔗”选址术

开店不要怕同行扎堆

小区开店能致富

第3章 揽人气，名响店“靓”招客来——店铺包装术

店名响亮，生意才旺

店铺命名的原则与技巧

店铺门面是给顾客的一张“请柬”

让悦目的招牌吸引顾客进店

店内色彩设计应紧跟潮流

店内装潢应考虑哪些因素

出入口设计是驱动顾客流的动力泵

店内的货柜和货架设计

店内通道的常见形式及设计要求

店内照明设计及要求

用橱窗陈列提高店面品位

用音乐营造宜人的购物氛围

第4章 重宣传，展示卖点抓人心——广告宣传术

为新店开张大造声势

抓住商品卖点做广告

推出主题活动，展现店铺风采

店内广告牌摆放有讲究

不要忽视广告单页的设计和散发

第5章 巧摆放，货卖堆山客流连——商品陈列术

商品陈列的宗旨

商品陈列的原则

服装店的商品陈列要素

不同商品选择不同的陈列方式

为顾客标示明确的货品分区

合理设计商品陈列空间

刺激顾客视觉，做好商品色彩搭配

给快销商品安排“好位置”

商品陈列要如“堆山”

突出陈列促销商品

利用顾客心理进行商品陈列

常见货品陈列要领

第6章 稳准狠，抓住客户心理引导购买——现场推介术

推介商品要遵循的原则

介绍商品时要抓住卖点

针对不同顾客特点介绍商品

介绍商品时要对顾客察言观色

要分析顾客的购物心理

灵活接待不同类型的顾客

引导顾客体验是 直接的促销妙法

第7章 善攻心，说动“上帝”解钱袋——成交说服术

说服顾客购买的“攻心 招”

说服难下决定的顾客购买

说服想去别处看看的顾客购买

用好羊群效应

恰当迎合自命清高型顾客

“证人”是售卖商品的活广告

抓住顾客爱面子的特点促使其购买

适当给爱占小便宜的顾客一些甜头

适时抓住顾客的冲动性购买

告诉顾客这是“ 的机会”

运用“二选一”策略，引导顾客成交

第8章 巧辩言，耐心解答顾客疑问——异议处理术

当顾客置疑售后服务时

当顾客置疑质量时

当顾客置疑款式时

当顾客所要的产品没有时

当顾客要等打折再买时

当顾客不认可商品质量时

当老顾客执意索要优惠时

当顾客嫌商品太贵时

当顾客挑来挑去还是没有中意的时

第9章 会用人，存优汰劣建团队——员工管理术

开店要选择合适的店员

为店员建立绩效考核制度

员工的日常管理

激励员工的方法

对待店员要恩威并重

定期培训店员

要给店员管理上的公平感

留住人才，淘汰庸才

对该解雇的无须心慈手软

挽留辞职店员的8种方式

解决与店员之间的矛盾

0章 勤盘点，把好货物进存关——商品管理术

店铺必须要有主力商品

优化商品结构，做到主次分明

与时俱进，不断引进新产品

小店进货要遵循的6个原则

以 方式进货，降低进货成本

及时盘点商品

按部就班，把好商品验收关

如何将商品的损失降到

在运输商品过程中节约成本

找到不良存货出现的原因

果断灵活地处理滞销品

1章 出奇招，客流如潮利翻番——商品促销术

全面认识促销的功能

多样化促销应对激烈竞争

制订促销计划应考虑的因素

促销

节假日促销

高价促销

优惠券促销

以旧换新促销

免费赠送，先卖后送业绩佳

“会员”促销

打折促销

有奖销售促销

促销

限时抢购促销

滞销商品的促销

避免小店促销的误区

2章 精账目，打理钱财落袋安——财务管理术

记账理财，收支分明

随时留意盈亏状况

用损益平衡点衡量盈亏得失

科学地管理现金

精打细算，节省开支

合理避税，方法知多少

保证充足的现金流，让钱“活”起来

现金为王，杜 赊账

严格控制进货成本

努力避免财务危机

3章 和生财，服务赢得回头客——顾客服务术

每天坚持这样待客

如何增加回头客的数量

赋予一部分特殊顾客“特权”

给老顾客特别的关爱，发动老顾客带来新顾客

妥善处理顾客的抱怨

弄清顾客投诉的具体原因

处理顾客投诉的基本原则

处理顾客投诉的基本流程

化解顾客愤怒的技巧

顾客退货的处理方法

每个顾客背后都有250个准顾客

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为什么要选一个好店址 梦想大厦是构建在沙滩上还是夯实在大地上？就看你的选址了！做完了前期准备工作之后，我们就应该选店址了。为什么要选择一个好的店址呢？因为选择店址这是你的经营思路落实的 步，如果这一步走对了，你将拥有坐地生金的幸福，而如果这一步走错了，要付出的代价将是无法预测的。我们先举些简单例子来说吧。为什么卖文具的店铺要开在学校附近呢？为什么食品店和超市一般离小区和人口密集区较多？菜市场旁边为什么不见豪华商场？看似简单的问题，其实里面有很多学问。店址选择，实际上就是给你的店铺选择一个外部环境。那么先来了解一下店铺选址的重要性。

     1.店铺投资数额较大，时期较长，关系着店铺的发展前途 店址不管是租借的还是购置的，一经确定，就需要租金、押金、装修费、水电费等大量的资金投入。

    一旦你选的店铺位置不能够给你带来利润，那么就会造成很大损失。还有就是当外部环境发生变化时，它又不能够像人、财、物等经营要素可以作相应调整。

    你只有深入调查，妥善规划，才能做出较好的选择，切不可冒然行事。

     2.店址的确定是店铺经营目标和经营策略制订的重要依据 只有先确定好了店铺的位置，你才能够制定相应的经营目标和经营策略。不同的地区在社会地理环境、人 通状况、市政规划等方面都有自己的特征，它们分别制约着其所在地区店铺的顾客来源、特点和店铺对经营的商品、价格、促进销售活动的选择。所以，你必须选择一个适合自己的店铺位置，还要考虑店址所在地区的特点，使得目标与策略都制定得比较现实。

     3.店铺位置是影响店铺经济效益的重要因素 这主要表现在以下几个方面： （1）好店址会为你带来大量的消费者。做生意就是要和消费者打交道，来你店里的消费者多了，自然你的生意就会好，所以你才能够有 多的利益可图。如果每 都没有人来光顾你的生意，相信不久你就会关门大吉了。

     （2）好店址能够增加你的营业额。这是一个显而易见的道理。消费者多了营业额自然就会上升了，而这个正是你所追求的。所以选择店址的时候一定要慎重。

     （3）好店址能够促使你进步和提高。一个好的店址往往能够引起竞争氛围，有竞争，你才会想方设法地进步和提高，以此来面对 激烈的竞争。因此这对于你的店铺来说是件好事。就像做人一样，如果一个人没有竞争对手，那么他就不会有竞争和提高的意识，所以就会庸庸碌碌、无所作为。其实开店也是这个道理。

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