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政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。因为它代表和维护着党和政府的形象，所以在所有礼仪中显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了执行国家公务、从事公务活动时的各种礼仪，具有很强地实用性和可操作性。

第一章 政务礼仪概述

　一、政务社仪的形成与发展

　　（一）政务礼仪的涵主

　　（二）政务礼仪的形成

　　（三）政务礼仪的发展

　二、政务礼仪的特征与原则

　　（一）政务礼仪的特征

　　（二）政务礼仪的原则

　三、政务礼仪的功能与运用

　　（一）政务礼仪的功能

　　（二）政务礼仪的学习

第二章 形象礼仪

　一、着装

　　（一）应时

　　（二）应景

　　（三）应已

　　（四）应制

　　（五）着装禁忌

　二、妆饰

　　（一）淡妆上岗

　　（二）化妆的原则

　　（三）化妆的风格

　　（四）饰物的佩戴

　三、修饰

　　（一）修饰的意义

　　（二）修饰的原则

　　（三）头发的修剪

　　（四）面部的修饰

　　（五）手部的洁净

　四、举止

　　（一）规范

　　（二）手势

　　（三）坐姿

　　（四）站姿

　　（五）行姿

第三章 办公与汇报的礼仪

　一、办公

　　（一）忠于职守

　　（二）沟通上下

　　（三）规范语言

　　（四）维护环境

　二、汇报

　　（一）区别对象

　　（二）形式适当

　　（三）把握时机

　　（四）充实内容

　　（五）向上级汇报

　　（六）听取下级汇报

第四章 会议与庆典的礼仪

第五章 公文、电话与网络的礼仪

第六章 日常文书的礼仪

第七章 调研、慰问与信访中的礼仪

第八章 迎送的礼仪

第九章 国旗、国徽、国歌礼仪

第十章 民族与宗教礼仪

后记

金正昆，著名礼仪专家，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共关系研究中心主任。研究领域涉及外交学、礼仪学、传播学等。

已出版的《现代礼仪》丛书有：《社交礼仪》、《服务礼仪》、《商务礼仪》、《政务礼仪》、《公关礼仪》、《国际礼仪》。

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书籍介绍

政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。因为它代表和维护着党和政府的形象，所以在所有礼仪中显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了执行国家公务、从事公务活动时的各种礼仪，具有很强地实用性和可操作性。