卡耐基沟通的艺术与处世智慧 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

本书以社交与口才为基点，结合了心理学、人际关系学等知识，旨在指导年轻人怎样成功运用口才在社会交往中赢得有利地位，怎样在职场立于不败之地。它通过许多成功人士的事例激励人们克服畏惧、建立自信，扩展人脉关系，发挥潜能和智慧，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功。上篇主要讲述演讲、推销、谈判的技巧与方法。下篇主要讲述在职场、家庭、社会中如何发挥魅力，获得友情、爱情、亲情，成为人际交往明星。

上篇　卡耐基教你说话技巧 

章　一言改变命运，一语赢得幸福……………………………………2

口才，不似美丽，胜似美丽……………………………………………………2

良好的口才，利人利己…………………………………………………………4

做好说话准备，三思而后说……………………………………………………7

含蓄，使语言表达更有魅力……………………………………………………9

寥寥数语动人心…………………………………………………………………13

口才，既要广度，又要深度……………………………………………………15

不仅要会说，还要会听…………………………………………………………19

第二章　滴水不漏，睿智者的严谨口才……………………………………23

说话就要说到位…………………………………………………………………23

说话看对象，办事不难…………………………………………………………24

看准对方的性格，投其所好……………………………………………………28

因人而异，说话能赢得好感……………………………………………………31

送人美名，抬高对方也是给自己铺路…………………………………………34

学会给别人戴高帽………………………………………………………………37

高帽子不能自己戴………………………………………………………………41

三思而后言………………………………………………………………………43

给自己留有余地，不要把话说得太绝…………………………………………46

多说别人的长处，少说别人的不足……………………………………………48

话说三分，点到为止……………………………………………………………50

谈吐有禁忌，不该说的话千万别说……………………………………………52

不要拿别人的隐私开玩笑………………………………………………………53

第三章　八面玲珑，你需要掌握处世口才…………………………………55

替上司为自己找升职的理由……………………………………………………55

与同事相处融洽的秘诀…………………………………………………………58

轻松应对职场复杂的人际关系…………………………………………………60

爱心让你拥有好人缘……………………………………………………………62

助人就是助己……………………………………………………………………64

善于倾听朋友的忠告……………………………………………………………67

与朋友相处有道，友谊方可地久天长…………………………………………70

第四章　炒热气氛，聪明人会运用幽默的力量……………………………74

用幽默表现语言的智慧…………………………………………………………74

用小玩笑表达友善………………………………………………………………77

会幽默赞美的人受欢迎………………………………………………………80

适度调侃，营造融洽氛围………………………………………………………82

面试时，幽默的自我介绍让你脱颖而出………………………………………85

约会时，幽默让气氛更轻松……………………………………………………88

让尴尬在幽默中消失……………………………………………………………91

你要掌握的几招幽默技巧………………………………………………………93

第五章　一见如故，营造与陌生人的搭讪口才……………………………97

设计一个悬疑式开场白…………………………………………………………97

句话就表达出你的关心和爱心……………………………………………100

迅速拉近关系的秘密，在双方的共同点里……………………………………102

以对方为话题，让他成为谈话的中心…………………………………………105

与对方分享一点无关紧要的秘密………………………………………………107

攀亲认友，制造亲切感，缩短心理距离………………………………………111

甩掉苦瓜脸，没有人拒绝微笑的你……………………………………………113

第六章　可以拒绝，但需照顾对方的自尊………………………………116

“逐客令”也要下得具有“人情味”…………………………………………116

如何拒绝朋友借钱………………………………………………………………117

拒酒的话该怎样说………………………………………………………………120

如何拒绝同事的不合理请求……………………………………………………121

难办的事，说出你的难处………………………………………………………123

盛情难却巧推却…………………………………………………………………126

把握说“不”的分寸……………………………………………………………127

下篇　卡耐基教你处世智慧

章　心若淡定，每天都晴空万里……………………………………130

拥有淡然的心态…………………………………………………………………130

淡定源于内心……………………………………………………………………133

积极地面对每一天………………………………………………………………135

得之淡然，失之淡然……………………………………………………………138

纤尘不染，方能超脱……………………………………………………………141

不在意得失………………………………………………………………………145

与其争取物质，不如升华心灵…………………………………………………148

第二章　读懂交际，朋友才能遍天下……………………………………151

友谊的全部秘密…………………………………………………………………151

抓住他人之心的小秘招…………………………………………………………153

友善是打开别人心扉的金钥匙…………………………………………………156

无谓争论害处多…………………………………………………………………159

建议和鼓励比指责强100倍 ……………………………………………………161

如何让别人更好地接受自己的意见……………………………………………163

艺术的批评能够让人进步………………………………………………………166

多关心，多朋友…………………………………………………………………169

敢于自责才能赢得尊敬…………………………………………………………171

第三章　屈伸自如，忍耐的智慧…………………………………………174

耐心，你宝贵的财富…………………………………………………………174

能屈能伸，有忍有济……………………………………………………………177

人在屋檐下，不得不低头………………………………………………………179

当过孙子，才可能当爷…………………………………………………………181

劲敌面前，不妨故意示弱………………………………………………………184

管好情绪，沉着应对……………………………………………………………187

即便忍让，也要有度……………………………………………………………192

第四章　小心谨慎，别让自己成为众矢之的……………………………194

与其露巧，不如藏拙……………………………………………………………194

有时你需要傻一点儿……………………………………………………………198

谦虚之人，惹人疼爱……………………………………………………………201

勿争强好胜，成全他人的好胜心………………………………………………205

扔掉面子，虚心向赢家请教……………………………………………………208

锋芒太露不可取…………………………………………………………………211

第五章　高瞻远瞩，给自己留退路………………………………………215

请给自己留一条后路……………………………………………………………215

你可以脚踏两只船………………………………………………………………217

过河不拆桥，方可再过河………………………………………………………219

将你的果汁分别人一半…………………………………………………………221

无力救人，但不害人………………………………………………………225

朋友之间保持联系………………………………………………………………227

学会感谢，才能再得到帮助……………………………………………………229

第六章　玩转职场，我的职场我说了算…………………………………232

你不是一个人在战斗……………………………………………………………232

白领如何在职场中如鱼得水……………………………………………………233

摆正位置，让领导感觉被尊重…………………………………………………235

办公室中的人际规则……………………………………………………………238

做人处世应刚柔相济……………………………………………………………243

用协调打造良好的人际氛围……………………………………………………245

与同事保持友好关系……………………………………………………………247

    戴尔·卡耐基（1888年—1955年），美国著名人际关系学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师。

    戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和写作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的经典著作之一。他在1912年创立卡耐基训练班，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。

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口才，不似美丽，胜似美丽

    说话是一种艺术，不仅具有极大的美感，而且还具有超大的魅力。它可以让你与朋友之间的友谊长青，与亲人之间的感情密切，与同事之间的关系协调，还能帮你寻觅终身的伴侣等，它是人际交往过程中的一种工具，也是连接人与人之间关系的一种纽带。你的说话水平，直接决定着你的人际关系是否和谐，对你的事业的发展与人生的幸福有着巨大的影响。特别是现代人，超好的口才、颇有技巧的说话方式，不但有利于家庭幸福，而且还能为你的事业提供相当大的帮助。

    聪明人都懂得说话的艺术。那些能够在社交场上取得成功的人，在言谈之间必定闪烁着优雅与智慧，给人一种精辟、睿智的感觉。一个成功之人一定要具备良好的口才，这将会为其带来诸多的利益与机遇。

    梅女士是S市某家电梯公司的业务代表。该公司与S市某家宾馆之间签有合约，负责对这家宾馆的电梯进行维修。宾馆经理为了不让旅客感到诸多不便，每次维修之时，电梯的停开时间多2个小时。可是，修理电梯至少要8个小时，而在宾馆方便将电梯停下的时候，电梯公司都不一定能将所需要的技工派遣出去。

    这不，该宾馆的电梯又坏了。梅女士在派遣一位修理电梯的技工以前，她需要先给这家宾馆的经理打电话。在打电话时，梅女士并没有与这位经理进行争辩，而是心平气和地说：“杰克，我知道你们宾馆有很多客人，你要尽可能地将电梯的停开时间减少。我明白你对这一点很重视，我们要尽可能地与你的要求进行配合。不过，我们在对你们的电梯进行检查后发现，倘若我们现在不彻底地修理好电梯，那么你们的电梯损坏的情形将会变得更为严重，到时候电梯的停开时间将会更长。我很清楚你不会愿意在好几天的时间里都让客人感到不方便的。”听到这里，经理只好同意将电梯的停开时间延长到8个小时，因为如此一来总好过将来停开几天。因为梅女士深谙说话的技巧，她从内心深处表示自己很理解这位经理想要让访客愉快的愿望，所以，也就更加容易地取得这位经理的同意了。

    所以，口才是相当重要的。一个人说话的语气与态度对双方的合作顺利与否起着重要的作用。梅女士应用说话技巧，从对别人表示同情的角度，与他人进行沟通，取得了对方的认可与信任。因此，如果你想在社会上站稳脚跟，就要懂得用心去说话，要懂得适时地进行变通，如此才能将事情做到好。

    玛利亚是一个钢琴教师，教十几个学生弹钢琴。其中，有一个名字叫贝利的小女孩，她的指甲留得很长。我们都知道，不管什么人要想将钢琴弹好，都不应该留很长的指甲。玛利亚老师知道贝利的长指甲会对她弹钢琴有很大的不利影响。但是，为了不打击她想学钢琴的愿望与积极性，在刚开始给她上课的时候，玛利亚老师并没有提到她的长指甲问题。

    在堂课结束之后，玛利亚老师感觉时机已经成熟了，就将贝利叫过来，说：“贝利，你的手很漂亮，你的指甲也很美丽。如果你想要将钢琴弹得像你所期待的那样好，那么你将自己的指甲修得短一些后就会发现弹好钢琴实在是太简单了。你认真地想想吧。”贝利听后做了个鬼脸，表示她肯定将自己的指甲修短。果然，在第二个星期来上第二堂钢琴课的时候，贝利的指甲修短了。

    其实，玛利亚要命令贝利修短指甲是极其困难的事情，因为贝利知道自己的指甲非常美丽，但是玛利亚老师向贝利传达了一种情感：我对你表示同情，我知道将指甲修短并非易事，但是在音乐方面的收获，将会促使你获得更好的补偿。

    所以，有的时候，一个人的口才起着至关重要的作用。俗话说得好：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”口才了得之人，能更好地将自己的才能展现出来；口才了得之人，能获得更多的生存空间与更好的发展。

    作为一个想要成功的人，倘若你的外貌并不出众，你也无须耿耿于怀，因为你可以通过不断的努力来完善自己的口才，以此为自己的形象与魅力加分！

作为一个想要成功的人，要懂得修炼自己的口才。在奔向成功的道路上，杰出的口才会是你终身的伙伴，它会为你的成功增加砝码，让你更快地抵达成功的彼岸 ！

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    《纽约时代》曾发表评论：除了自由女神，卡耐基就是美国的象征。

    本书是帮助年轻人开阔视野、开发潜能、实现人生理想的有力工具。

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